Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre SHABBA, boutique et ateliers de création situés à Paudex (Suisse), et ses clients.
En passant commande sur le site shabba.ch, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits et services
SHABBA propose :
Produits : Articles créatifs et décoratifs, notamment des P.Boal (ballons de basket customisés en objets déco) et autres produits créatifs
Ateliers créatifs : Sessions d'ateliers organisées au Studio 94 à Paudex, incluant la personnalisation de P.Boal et un brunch
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Les photographies et textes sont indicatifs et non contractuels.
3. Commandes de produits
3.1. Processus de commande
La commande est validée après :
Sélection des produits et ajout au panier
Acceptation des présentes CGV
Paiement complet de la commande
Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
3.2. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA incluse). SHABBA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en est informé par email et peut :
Annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral
Attendre la réapprovisionnement (si prévu)
3.4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. Le paiement est sécurisé et crypté. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
4. Livraison des produits
4.1. Délais
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils commencent à courir à compter de la validation du paiement. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
4.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et ajoutés au total avant validation.
4.3. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. Le client peut suivre l'état de sa commande dans son espace personnel.
4.4. Réception
Le client doit vérifier l'état des produits à la réception. En cas de dommage ou de non-conformité, il doit contacter SHABBA dans les 48 heures à shop@shabba.ch.
5. Inscriptions aux ateliers
5.1. Réservation
L'inscription à un atelier s'effectue en ligne sur le site. La réservation est confirmée après paiement complet.
5.2. Annulation par le client
En cas d'annulation par le client :
Plus de 7 jours avant l'atelier : Remboursement intégral
Entre 7 et 3 jours avant : Remboursement de 50%
Moins de 3 jours avant : Aucun remboursement
L'annulation doit être effectuée par email à shop@shabba.ch.
5.3. Annulation par SHABBA
En cas d'annulation d'un atelier par SHABBA (force majeure, nombre insuffisant de participants, etc.), le client est intégralement remboursé ou peut reporter son inscription à une autre date.
5.4. Présence
Le client doit se présenter à l'heure indiquée au Studio 94, Paudex. En cas d'absence ou de retard important, aucun remboursement ne sera effectué.
6. Droit de rétractation (produits uniquement)
Conformément à la législation suisse, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à shop@shabba.ch.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux ateliers, qui sont des prestations de services dont l'exécution a commencé avec l'accord du client.
7. Garanties et responsabilité
SHABBA garantit la conformité des produits aux descriptions du site. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.
La responsabilité de SHABBA est limitée au montant de la commande. SHABBA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation suisse sur la protection des données (LPD).
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété de SHABBA et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux suisses sont compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Email : shop@shabba.ch
Site web : shabba.ch
Dernière mise à jour : janvier 2026